Туроператор с 1991 года
настоящее путешествие с интеллигентной компанией







Франкфуртская таблица

Действует по подтвержденным и полностью оплаченным бронированиям.  

Отмена экскурсионной группы  (из-за недобора). Компенсация ТА - 15 евро с брони.

Перенос даты тура или замена тура. Подарок клиенту ТА в виде доп.экскурсии стоимостью до 10 евро на человека (либо скидка на эту сумму)

Непредоставление услуг по подтвержденному листу бронирования:
- изменение категории отеля в групповом экскурсионном туре:
            3* на 2*  - компенсация 10 евро/ ночь, 4* на 3*   - 15 евро/ночь.
- изменение местоположения отеля (центр/ пригород для экскурсионного группового тура) – компенсация 10 евро за ночь.
- изменение местоположения и категории отеля (для тура с отдыхом, например, на море). Возврат разницы в стоимости по прайс-листу + компенсация 50 евро\чел за поездку.
- непредоставление, отмена экскурсии с отдельно указанной ценой: Компенсация фактической стоимости экскурсии + 10 евро.
- непредоставление, отмена экскурсии, входящей в пакет: Компенсация стоимости экскурсии по калькуляции на группу + 10 евро.
- непредоставление трансфера: Возврат стоимости трансфера или самостоятельно взятого такси + компенсация 10 евро.
Замена категории услуги:
- перенос времени вылета  чартерного рейса более чем на 7 часов: Предоставление бесплатной экскурсии стоимостью до 25 евро на маршруте или, при невозможности предоставления такой экскурсии в этом туре - ваучер на эту сумму для следующей поездки.
- замена типа самолета (например, вместо ТУ154 – Як42). Компенсация не предоставляется.
- замена категории проездного билета в сторону пониженя (купе-на плацкарт, СВ –на купе): Компенсация разницы в цене.
- замена категории проездного билета в сторону повышения (купе на плацкарт, СВ на купе): Взимается доплата разницы в цене за минусом компенсации - 10 евро с человека.
- замена категории каюты на пароме. Возврат/добор средств по прайс-листу с выплатой компенсации 10 евро с человека. Это не распространяется на случаи, когда просят сделать подбор пары для размещения (это иногда бывает возможно сделать только с повышением категории каюты).
Контроль качества Контроль качества
Обратный звонок

Онлайн консультант

Оставить заявку