Туроператор с 1991 года
настоящее путешествие с интеллигентной компанией







Памятка туриста

Уважаемые туристы, дорогие друзья!


Вас приветствует туристическая компания «DSBW-TOURS». Мы благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании и постараемся сделать Ваш отдых приятным и незабываемым. Надеемся, что данная Памятка поможет Вам узнать больше о стране Вашего пребывания, а также расскажет о правилах и нюансах граждан, выезжающих в Объединенные Арабские Эмираты.


Аэропорт вылета.

Ваше путешествие начнется с аэропорта вылета. Заранее соберите и проверьте пакет документов, необходимых для отдыха (паспорт, туристический ваучер, авиабилет или электронный билет, страховой полис, памятка туриста, нотариально оформленная доверенность или согласие на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, если дети летят без их сопровождения, справка из банка об обмене валюты на сумму, превышающую 3000 долларов США). В аэропорт следует приезжать заблаговременно - за 3 часа до вылета. Аэропорт вылета указан в Вашем билете в виде аббревиатуры (SVO - Шереметьево, DME - Домодедово, VKO - Внуково). Регистрация на рейс заканчивается за 45 минут до вылета. Для путешествия гражданам России необходимо иметь общегражданский заграничный паспорт, действительный не менее трех месяцев после возвращения из страны пребывания. Обращаем Ваше внимание, что вывозить валюту из РФ без декларации и банковской справки можно в эквиваленте до 3 000 долларов США на человека. При вывозе иностранной валюты или валюты РФ в сумме от 3 000 до 10 000 долларов США вся сумма должна быть обязательно задекларирована в пассажирской таможенной декларации (банковскую карту декларировать не требуется). Время перелета до ОАЭ составляет около 5 часов.


Аэропорт прилета.

По прилету, в аэропорту Дубай или Абу-Даби Вы самостоятельно проходите обязательное сканирование сетчатки глаза (‛Eye Scan“), паспортный контроль (‛Passport Control“), получение багажа (‛Baggage Claim“), а также таможенный контроль (‛Customs Control“). Поэтому заранее приготовьте паспорт и копию вашей визы. Представитель принимающей компании встретит Вас на выходе из аэропорта с табличкой, на которой будет указано наименование принимающей компании (наименование принимающей компании указано в Вашем ваучере). У него Вы получите фирменный конверт с информацией о стране, а также с контактными телефонами офиса принимающей компании и гидов. Далее он проводит Вас до трансфера. В случае, если у Вас заказаны услуги ‛Marhaba Servise“ или ‛Ahlan Servise“ представители данных услуг встречают Вас у входа в здание аэропорта (представители ‛Marhaba Servise“ в желтой униформе, представители ‛Ahlan Servise“ - в малиновой униформе) и помогают Вам пройти визовые формальности, а также получить багаж. Затем сопровождают Вас к представителю принимающей компании.


Размещение в отеле.

По приезду в отель предъявите на стойке регистрации (‛Reception“) свой паспорт и туристический ваучер. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с международными правилами расчетный час в отелях происходит в 12:00 местного времени, а заселение в номер осуществляется после 14:00. В прибрежных и некоторых городских отелях у Вас попросят депозит, на случай дополнительных расходов, который Вам вернут в день отъезда (в дирхамах по курсу отеля), за вычетом суммы, которую Вы потратили в отеле, расплачиваясь по личным счетам (минибар, телефон, напитки и т.д.). Также рекомендуем всегда при себе иметь визитную карточку отеля, с помощью которой Вы легко вернетесь в гостиницу из любой части города, показав ее водителю такси. В отеле будет находиться представитель принимающей компании (гид), телефон которого указан у Вас в конверте, выданном Вам в аэропорту представителями принимающей компании. Уточните у него по каким дням и, в какое время он бывает в Вашем отеле, для получения дополнительной информации и записи на экскурсии. За один день до вылета принимающая компания проинформирует Вас о времени трансфера, дате и часе обратного вылета и о возможных изменениях в полетных данных. Информация может быть передана как по телефону, так и посредством передачи сообщения по факсу Вам в номер. При отсутствии данной информации необходимо связаться с представителем принимающей компании по указанным в информационном листе телефонам. В день отъезда заблаговременно произведите расчеты в отеле и спустите багаж к выходу из главного здания отеля. Убедительно просим Вас сообщить в офис компании о любых изменениях (отказ от трансфера, перенос даты вылета, изменение номера комнаты, изменение рейса).


Страхование.

На период пребывания за рубежом Вы будете застрахованы медицинской страховой компанией ‛Росно“. Внимательно ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанными в Вашем страховом полисе. При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному непосредственно на страховом полисе. Существуют ограничения по расходам, не покрываемым страховщиком. Полный перечень расходов, не возмещаемых или частично возмещаемых страховой компанией, а также случаи, не являющихся страховыми, указан в тексте страхового полиса.


Полезная информация.

Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) - федерация семи независимых Эмиратов: Абу-Даби, Дубая, Шарджи, Аджмана, Фуджейры, Рас-Аль-Хаймы и Умм-Аль-Кувейна. Общая численность населения 3.2 миллиона человек, общая площадь около 84 тысяч квадратных километров. Треть населения - иностранцы. Объединенные Арабские Эмираты известны своим гостеприимством, современной архитектурой и, конечно же, высоким сервисом, которые привлекают в эту сказочную страну туристов со всего мира. Другим важным фактором этой страны является безопасность. В Объединенных Арабских Эмиратах очень низкий уровень преступности.


Климат

В Объединенных Арабских Эмиратах субтропический климат - с ноября по март умеренно теплый, с июня по август - повышенная влажность. Температура воды колеблется от +18°C зимой до +28°C летом. Вода в бассейнах при отелях зимой подогревается, а летом охлаждается.



Январь 14-24°С Июль 29-48°С
Февраль 15-25°С Август 30-48°С
Март 17-28°С Сентябрь 27-39°С
Апрель 20-32°С Октябрь 23-35°С
Май 24-37°С Ноябрь 19-31°С
Июнь 28-39°С Декабрь 16-26°С










Кредитные карты

Большинство торговых центров, отелей и компаний по прокату автомобилей принимают для оплаты международные кредитные карты. Однако, некоторые магазины предлагают скидки только при оплате наличными деньгами.


Валюта и Обмен

Местная валюта - Дирхам Объединенных Арабских Эмиратов (AED) = 100 филсам. Используются купюры номиналом 1000, 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 дирхам и монеты номиналом 1, 50 и 25 филсов. Приблизительный обменный курс: 1 USD = 3.66 AED. Большинство международных валют принимается в банках, отелях и главных торговых центрах. Пункты обмена валют работают в течение рабочих часов и предлагают более выгодный курс.


Одежда

В Объединенных Арабских Эмиратах действует дресс-код. Поэтому собираясь посетить эту страну необходимо помнить, что это одно из самых традиционных мест исламского мира. Возьмите с собой закрытую легкую одежду для прогулок в городе днем, свитеры или жакеты могут понадобиться во время зимних месяцев, особенно по вечерам. В дни религиозных праздников и Рамадана необходимо одеваться строго. Купальники, бикини можно носить на пляже отеля, однако, общественный пляж нужно посещать в закрытой одежде. Особенно строгие законы действуют в Эмирате Шарджа.


Питьевая вода

Вода из-под крана пригодная для питья. Однако рекомендуется покупать питьевую воду в бутылках.


Посольства

Большинство стран имеют в Дубае или Абу-Даби свои посольства или консульства.
Россия 04 223 1272
Казахстан 04 224 246
Узбекистан 04 394 7400
Украина 02 632 7586


Питание

Отели ОАЭ предлагают большой выбор ресторанов и баров. Здесь есть как классические кафе, так и специализированные рестораны с кухней разных стран. Качество обслуживания соответствует самым высоким требованиям.


Важные номера

Пожарная: 997
Скорая помощь: 998/999
Полиция: 999
Туристическая полиция: 800 4438


Язык

Официальным языком является арабский, однако английский язык широко распространен. Большинство отелей принимают на работу в основном сотрудников, которые хорошо знают английский язык.


Алкоголь

Широкий выбор алкогольных напитков доступен в ресторанах, клубах и барах отеля. Ресторанам и клубам, расположенным за пределами отелей не разрешается продажа алкогольных напитков. Также алкоголь запрещен людям, не достигшим 21 года и в Эмирате Шарджа.


Почта

Почтовые отделения расположены почти в каждой части города. Отправка письма в Европу приблизительно стоит 3.50 - 4.50 AED, открытки 2.50 AED. Отели предлагают услуги отправки по почте, а консьержи отеля обычно продают почтовые марки и могут даже отправить письма за гостей.


Ночная жизнь

Ночная жизнь в ОАЭ проходит в пределах баров, дискотек и ночных клубов. Многие из них предлагают живой звук. В Фуджайре ночное развлечение ограничено гостиничным барам и ночным клубам. Наиболее известные в Дубаи: Kasbar (Royal Mirage); The Apartment (Jumeirah Beach Hotel); Planetarium (Wafi City); Stars Studio (Sheraton Deira Hotel).


Фотография

Фотография дворцов, правительственных учреждений, военных установок, нефтяных и газовых заводов запрещена. Всегда необходимо спрашивать разрешения прежде, чем сделать фотоснимок. Запрещено фотографировать женщин, одетых в традиционное одеяние.


Общественный транспорт

В ОАЭ принято пользоваться услугами такси. Существуют такси без счетчика, где нужно предварительно договориться о стоимости поездки (минимально - 5 AED) и такси, оборудованные счетчиком (Dubai Transport - посадка - 2 AED, за каждый километр - 1 AED). Также, в большинстве отелей есть бесплатные автобусы (шатл-басы), которые ходят до пляжа или торгового центра по расписанию.


Рамадан

Рамадан - священный мусульманский праздник. Во время Рамадана мусульманам запрещается с восхода солнца и до его заката употреблять пищу, пить, курить, развлекаться. В отелях в это время развлечения, громкая музыка и танцы запрещены, а одежда должна быть закрытой. Алкоголь можно приобрести только в определенных барах и ресторанах после заката и только не мусульманам. Даты Рамадана всегда разные, поскольку они основаны на Грегорианских датах исламского календаря.


Религия

Ислам - официальная религия Объединенных Арабских Эмиратов. Помимо ислама присутствуют и другие религии - индуизм, христианство и буддизм.


Посещение магазина

Объединенные Арабские Эмираты известны своим магическим притяжением любителей товаров класса «премиум». Меккой шоппинга является Дубай с его многочисленными торговыми центрами, магазинами и базарами. Летом в ОАЭ организуются грандиозные аукционы и праздники распродаж, которые называются "Летние фестивали сюрпризов". А зимой (январе - февраль) в Дубаи проводится известный на весь мир Торговый фестиваль - "Dubai Shopping Festival". Это самое важное событие года для данного Эмирата и прекрасный шанс для любителей роскоши со всего мира. Покупателям целый месяц предоставляют небывалые скидки на товары и услуги, в том числе и на именитые мировые брэнды.

Наиболее известные торговые центры Дубаи:
Bustan Center 04 263 0000
Marina Mall 02 681 8300
Al Ghurair Center 04 223 2333
Mercato 04 344 4161
Bur Juman Center 04 352 0222
Oasis Center 04 339 5459
Deira City Center 04 295 1010
Palm Strip 04 346 1462
Lamcy Plaza 04 335 9999
Town Center 04 344 0111


Многие торговые центры и крупные магазины принимают к оплате карточки Visa, Diners Club, American Express, American Card.


Телекоммуникации

В Объединенных Арабских Эмиратах позвонить в Россию возможно из номеров отеля. Для этого следует набрать цифру «9», затем, дождавшись гудка, код России (007), затем – код города (для Москвы – 495/499) и телефонный номер абонента.


Тем не менее, звонок в Россию из телефона автомата будет стоить в 4-5 раз дешевле, чем звонок из номера отеля. Используются телефонные карточки номиналом 30 AED (они продаются в продуктовых магазинах, супермаркетах, бензозаправочных станциях и у уличных продавцов).


Также есть возможность купить сим-карту местного сотового оператора связи, что будет очень удобно и намного дешевле, чем звонить из отеля для звонков внутри страны. Крупнейшим сотовым оператором является Etisalat.


Код страны 971.

Список кодов Эмиратов:
Абу-Даби 02
Аджман, Шарджа, Ум-Аль-Кувейн 06
Аль-Айн 03
Рас-Аль-Хайма 07
Дубаи 04
Фуджейра 09


Номера мобильных телефонов 050/055


Время

Время в ОАЭ совпадает с московским.


Чаевые

Чаевые в отеле обычно включены в счета. Если Вам понравилось обслуживание, и Вы хотите оставить чаевые, то носильщику в аэропорту или швейцарам в отеле можно оставить 2$ - 3$, таксистам чаевые давать не принято. В ресторанах чаевые, как правило, уже включены в счет (10-15 % от суммы заказа). На рынках и в частных магазинах лучше торговаться, снижая цену в 2 раза.


Напряжение

Напряжение в сети, используемое в Объединенных Арабских Эмиратах - 220V. Большинство гнезд - это розетки с тремя отверстиями.


Желаем Вам приятного отдыха и незабываемых впечатлений!

Контроль качества Контроль качества
Обратный звонок

Онлайн консультант

Оставить заявку